Impact de la crise sanitaire sur le secteur hygiène beauté : de nouvelles habitudes

D’après Kantar, les conséquences de la crise sanitaire s’expriment par un fort recul du marché de l’hygiène beauté tous circuits de distribution confondus (-22,4% à l’occasion du 1er confinement et -2,6% à l’occasion du 2ème confinement). Cependant, en 2020, le marché a réussi à se stabiliser mais les Français ont tout de même dépensé beaucoup moins : – 5,4% en évolution valeur vs 2019 dans un marché évalué à 10,3 milliards d’euros malgré une tendance en volume qui se stabilise :+0,6% en 2020. 

Les catégories les plus pénalisées sont les catégories de la beauté, habituellement les plus valorisées. De leur côté, les produits des marchés d’hygiène, comme le savon, progressent fortement. En effet, les consommateurs se sont recentrer sur l’essentiel et adoptent de nouvelles tendances et habitudes poussées par la fermeture des salons de coiffure ou d’esthétique avec une augmentation des ventes de coloration à domicile, de crème dépilatoire ou encore soins corps. Le maquillage, le styling ou les parfums quant à eux, ont été mis de côté.

Autre tendance poussée par la crise sanitaire, le bio et le naturel. Les Français déclarent être plus attentifs (à 44,5%) à ce qu’ils achètent, on observe une augmentation des achats de produits BIO et naturels (+4,5 pts de part de marché volume vs 2016). Les produits à fabriquer soi-même font aussi une arrivée fulgurante (10,8% déclarent fabriquer eux-mêmes leurs produits d’hygiène-beauté) 

Un secteur soutenu par le e-commerce

Avec la crise sanitaire les consommateurs se sont davantage tournés vers l’achat de produits en ligne. Comme dans de nombreux secteurs, le e-commerce des cosmétiques, lui, a connu une accélération importante, avec un bond de 38% par rapport à l’année dernière, et de 90% pendant le confinement. Selon le baromètre Kantar Covid-19, 29% des Français déclarent avoir acheté des cosmétiques en ligne depuis la pandémie.

Le e-commerce s’impose de plus en plus poussé par le grand choix de produits et les prix attractifs. Face à cette digitalisation accélérée, les marques tentent de réduire les freins de la vente en ligne et poursuivent leurs efforts de transformation digitale. Elles mettent en place de nouveaux services digitaux comme l’essai virtuel de maquillage ou de coloration cheveux, la détection intelligente de la carnation, le diagnostic de peau sur mesure…

Il est donc plus facile de choisir ses produits sans les tester en magasin. De plus, le digital offre des expériences nouvelles et interactives !

Quelques exemples d’actions et leviers pertinents pour booster son trafic et ses ventes

Dans le secteur hygiène / beauté, il est important de diversifier ses sources de trafic pour générer du trafic qualifié. Les consommateurs sont très sensibles aux avis, recommandations et n’hésitent pas à se rendre sur des sites de contenu pour trouver de nouvelles marques ou se renseigner sur des produits spécifiques.

Voici quelques conseils et exemples de leviers :

Misez sur le contenu 

Aujourd’hui, on voit de plus en plus l’essor de contenus pertinents par les marques. La publication de contenus-conseil est devenue un standard pour les marques de beauté et d’hygiène (52%) et permet de mettre en avant l’expertise des marques sous forme d’articles, de tutoriels et d’interviews. 

Le contenu reste un bon moyen de générer du trafic à long terme. Le content to commerce, le Native Ads et l’affiliation marketing (voir ci-dessous) vous permettent aussi d’être visible sur des sites affinitaires ou à fort trafic, en adéquation avec votre cœur de cible. Le bon moment pour parler, par exemple, de contenu sur la composition des produits ou encore de leur provenance, dans le but de rassurer le consommateur.

L’affiliation, avantage de la performance

L’affiliation marketing permet d’apporter sérénité, flexibilité et l’assurance de créer une campagne fil rouge sur un modèle à la performance. Dans un contexte économique délicat lié au Covid19 qui a impacté profondément la publicité en ligne, le levier d’affiliation enregistre une croissance de +7%, gagnant même des parts de marché sur les autres grands leviers (Baromètre Affiliation CPA 2021).

Aussi, selon le baromètre de l’affiliation CPA 2020, le secteur de la santé, beauté et de l’hygiène rapporte 18,90€ de chiffre d’affaires pour 1€ investi avec un panier moyen de 71€. Ce levier permet ainsi l’augmentation du trafic vers votre site, d’élargir votre base de prospects en touchant le réseau de trafic d’autres sites affinitaires sur le secteur, et surtout de booster vos ventes.

Les nanos-influenceurs, le levier à ne pas oublier… au sein de votre programme d’affiliation

L’influence apparaît comme un outil essentiel dans le secteur de la beauté et de la cosmétique qui devrait peser 511 milliards de dollars en 2021 et où 86 % des ventes sont réalisées en ligne. L’influence a un atout non négligeable, il est le seul levier à jouer sur le côté émotionnel de l’influenceur et pars aux bloqueurs de publicités. 

En ciblant des nanos-influenceurs en accord avec leurs valeurs, leur audience et leurs produits, elles gagnent un levier stratégique pour travailler leurs objectifs de performance !

Profitez de l’accompagnement et de l’expertise TimeOne Group

Durant cette période complexe, profitez de l’expertise de TimeOne Group sur le secteur de la santé, hygiène, beauté ! Notre équipe accompagne de nombreux e-commerçants du secteur. Alors, mettez en place une stratégie en fil rouge sur l’année ou renforcez vos temps forts ! Contactez-nous pour faire le point sur votre mix média sans tarder.