Win-back : Inverser le funnel et miser sur la rétention de vos utilisateurs mobile

Les équipes de growth marketing déploient des ressources immenses pour leur stratégie d’acquisition de nouveaux utilisateurs mobile. Pour autant, l’univers des applications mobiles souffre d’usages et de comportements très volatiles. Une application mobile peut perdre près de 80% de ses nouveaux utilisateurs actifs dans les trois premiers jours suivant l’installation. Pire : si aucune mesure 

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L’utilisation de la donnée CRM pour établir sa stratégie digitale

La technologie a pris une place indéniable dans les relations que nous entretenons avec les marques. Elle influence la manière dont nous communiquons et ainsi parallèlement la manière dont les solutions nous sont proposées. La notion de CRM (Customer Relationship Management) prend tout son sens dans un environnement où la prise en compte des remarques 

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