Les enjeux du voice marketing
L’arrivée à maturité des services qui reposent sur le Natural Language Processing (NLP) est à l’origine d’une (r)évolution des habitudes de recherche d’informations et d’achat en ligne commandés par la voix.Généralisés sur nos smartphones et enceintes connectées, les voicebots deviennent pour les entreprises un nouveau moyen de communiquer avec les consommateurs. Pour une marque, le