L’utilisation de la donnée CRM pour établir sa stratégie digitale

La technologie a pris une place indéniable dans les relations que nous entretenons avec les marques. Elle influence la manière dont nous communiquons et ainsi parallèlement la manière dont les solutions nous sont proposées. La notion de CRM (Customer Relationship Management) prend tout son sens dans un environnement où la prise en compte des remarques 

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